形式知

形式知（Explicit knowledge）

”知識”のうち、言葉や文章、数式、図表などによって表すことが出来る客観的・理性的な知のこと。対概念は暗黙知と呼ぶ。
元々は、ハンガリーの哲学者ポラニー（Michael Polanyi）が1966年に発表したのが最初だが、ナレッジマネジメントを広く世に知らしめた野中郁次郎が、SECIモデルの中で「暗黙知と形式知の相互変換」を提唱したことから有名になった。

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暗黙知
ナレッジマネジメント
SECIモデル

Definitioner

SECIモデル

ＳＥＣＩモデル（SECI model）

ＳＥＣＩモデルとは、ナレッジマネジメントの基礎理論で、組織内に存在する暗黙知と形式知が個人・集団・組織の間で、相互に絶え間なく変換・移転しているとする知識移転のプロセスのことを言う。 1994年に一橋大学の野中郁次郎・竹内弘高によって発表された「The Knowledge-Creating Company」（邦訳「知識創造企業」）の中で提唱された。組織の中に存在する全ての知の源泉は、個々人の体験に基づく暗黙知であり、まずそのレベルでOJTや経験の伝授を行う（Socialization 共同化）。しかし、個人に属する暗黙知は、そのままの形では他者と共有しにくい為、言語や図表など、暗黙知を形式知に変換する（Externalization　表出化）。言語化された形式知は、形式知同士の組み合わせによって新たな知が生み出される（Combination　連結化）。ITによるナレッジマネジメントシステムや、グループウェアによる知識の共有は、この連結化の段階における知の活用といえる。最後に、統合化された形式知を実践し、体験を通じて自ら使いこなしていく（Internalization　内面化）。内面化され、再び暗黙知となった個人の知識を再び共有化して・・・というように、4つのプロセスはサイクルとなって循環していく。

S:Socialization = 共同化　暗黙知を獲得し伝達 E:Externalization = 表出化　暗黙知を形式知に変換 C:Combination = 連結化　形式知同士を組み合わせて新しい知を創造 I:Internalization = 内面化　得られた形式知を個人が身体化し暗黙知化 >>コラムはこちら

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暗黙知

暗黙知（Tacit knowledge）

“知識”の中で、勘や直感、個人的洞察、経験に基づくノウハウのことで、言語・数式・図表などで表現できない主観的・身体的な知のことを言う。対概念は形式知と呼ぶ。元々は、ハンガリーの哲学者ポラニー（Michael Polanyi）が1966年に発表したのが最初だが、ナレッジマネジメントを広く世に知らしめた野中郁次郎が、SECIモデルの中で「暗黙知と形式知の相互変換」を提唱したことから有名になった。例えば、自転車を乗る事を考えた時、どのようにすれば乗れるようになるのかを語る事は困難だ。実際には、ペダルへの足の乗せ方、体重の移動の仕方など、様々な技術が必要なのにも関わらず、身体的技術や認識に伴うスキルは、記述することが非常に困難である。つまり、人は暗黙のうちに言葉には出来ないが、身体をコントロールする知、自転車に乗るということを実行出来るだけの知がある。これを暗黙知と名づけた。長年の経験やノウハウ、熟練の職人のもつコツや勘などの暗黙知は、かつての日本企業が組織内で代々受け継いでいくことに非常に長けていた。先輩から仕事のイロハを教わるOJTや、業務外の時間における宴会や酒宴の席で伝えられる先輩と部下との濃密なコミュニケーション、こうした暗黙知の継承が、日本企業にとって、大きな強みだった。しかし、時代を経て企業を取り巻く経営環境は大きく変わり、事業合併や人員削減、非正社員雇用の急増などの雇用慣行の変化に伴い、同一の企業文化で暗黙知を継承していく、という企業文化の前提は崩れつつある。そんな中、各人が抱えている暗黙知を、形式知化して全社で知の共有を行っていく、というのがナレッジマネジメントの主要な目的の一つである。

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形式知

形式知（Explicit knowledge）

”知識”のうち、言葉や文章、数式、図表などによって表すことが出来る客観的・理性的な知のこと。対概念は暗黙知と呼ぶ。元々は、ハンガリーの哲学者ポラニー（Michael Polanyi）が1966年に発表したのが最初だが、ナレッジマネジメントを広く世に知らしめた野中郁次郎が、SECIモデルの中で「暗黙知と形式知の相互変換」を提唱したことから有名になった。

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ナレッジマネジメント

ナレッジマネジメント（Knowledge Management）（KM/知識経営/知識管理）

ナレッジマネジメントとは、企業などの組織において、その共有資産としての”知識“を発見、蓄積、交換、共有、創造、活用を行うプロセスを体系的にマネジメントしていこうとする経営手法の一つのこと。主に暗黙知を形式知に変換することによって、知識の共有化、明確化をはかり、作業の効率化や新たな発見を促し、組織全体の競争力強化を目指す。知識を活用した経営、という意味の「知識経営」、知識の管理を意味する「知識管理」の2つの側面を持つ。
■「知識経営」としてのナレッジマネジメントナレッジマネジメントの概念は1994年に一橋大学大学院の野中郁次郎教授と竹内弘高教授が出版した『The Knowledge-Creating Company』によって提唱された。（邦訳「知識創造企業」1996年）経営資源としての“知識”に注目する理論はそれまでにも散見されたが、野中・竹内が強調したのは、知識の処理ではなく、知識からの創造における重要性と、その形成プロセス（SECIモデル）である。この本はアメリカで英語で出版されてベストセラーとなったが、副題に「How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation」とあり、形式知重視のアメリカにおいて、日本企業の強み（つまり暗黙知重視の日本）を理解する一つの理論として注目を浴びた。
■「知識管理」としてのナレッジマネジメント IT分野においても1990年代半ばからナレッジマネジメントを実行するツールとして様々なシステムやソリューションが登場した。“知識”の集約と共有化を図り、これを再利用することで新たな価値創造に結び付けようというものである。データウェアハウス、データマイニングを利用してSECIモデルの実践に繋げようというもの。例えば、グループウェアなどの共有型文書管理ソフトを活用して、営業日報などの個々人が蓄積していた文書を組織全体で共有化し、事例や方法論についての議論の場を設けたり、過去の事例を検索出来るようする、などの“知識”の共有などもナレッジマネジメントの一つ。
■問題点「知識経営」としてのナレッジマネジメントは、ITを活用した情報共有によって実現しようと多くの企業で試みられたが、結果として成功している事例は少ない。これは、インフラとしての情報共有システムが整っても、それをどう活用するかは活用する組織次第である為である。いくら、個人の暗黙知を共有化するシステムがあっても、個人の頭脳に存在する暗黙知の量は膨大であり、それをシステム上に落とし込むには多大な労力と時間が要求される。また、提供者に対しての報償制度等も伴わなければ、そもそも“知識”提供をする動機が生まれない。しかし、一方で社内外に存在する膨大な暗黙知や形式知を共有化し、それを新たな価値として創造したり、競合情報を分析して戦略に繋げる事が出来れば（コンペティティブインテリジェンス）多大なる可能性が期待出来る手法でもある。

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