ケーラー・モデル（プロセス・コミュニケーション・モデル）

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ケーラー・モデル（プロセス・コミュニケーション・モデル）（Kohler Model）

ケーラー・モデル（プロセス・コミュニケーション・モデル）とは、人と人とのやり取りにおける一連の言動全体を「プロセス」と定義づけ、ポジティブなものとネガティブなものを含めた一連の流れを測定し、６つに分類したパーソナリティモデルのこと。各人は、６つのパーソナリティモデルをそれぞれ併せ持つが、どのモデルの要素が多いか少ないかがそれぞれに異なる。
６つのパーソナリティモデルには「ワーカホリック」「パシスター」「リアクター」「ドリーマー」「レベル」「プロモーター」があり、それぞれの認知スタイル（外の環境を捉えるフィルター）、認知の言葉、心理的欲求、性格の長所・短所が分類されている。又、認知スタイルによって引き起こされる、ストレス下に陥りやすい行動にも言及していることから、ビジネスの分野における社内のコミュニケーション活性化、チーム編成、部下の育成や、顧客に対してタイプごとにどのような対応を行えばよいか、などに応用が期待できる。
元々は1971年にアメリカの臨床心理学者・行動科学者のテービー・ケーラー氏が開発したモデル。NASAの宇宙飛行士の採用にこのモデルが採用され、他にもフォーチュン500社の優良企業、アメリカ連邦政府機関・州政府機関などでも活用されている。
それぞれのパーソナリティ・モデルは以下の通り。