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問題・課題発見型イシュー・アナリシス(2)[会員限定]

タグ: 株式会社インヴィニオ 代表取締役 エデューサー 土井 哲

  • イシュー・アナリシス

お気に入りに追加問題・課題発見型イシュー・アナリシス(1)はこちら ②課題の特定 今の利益水準に満足することなく、「より多くの利益を上げる事は可能だったのか?」と、問いを設定しなおすと、図3のようなツ

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Definitioner

イシューアナリシス

イシューアナリシス(Issue Analysis)

イシューとは、企業の経営に影響を与えるような検討すべき課題を指す。 イシューアナリシスは、イシューを構造的に分析する手法を指す。具体的には、メインとなるイシューを要素分解してサブイシューとし、そのサブイシューをさらに要素分解していく。このブレイクダウンプロセスを、個々のサブイシューに対して正否が判断できるところまで続ける(これらのサブイシューをボトムイシューと呼ぶ)。ボトムイシューの正否を判断することにより、メインイシューの正否を判断することができる。 issue.gif  
戦略策定

戦略策定(Strategic Planning)

戦略とは、将来のありたい姿に向けて、その姿と現在の姿のギャップを埋める手段を指す。戦略策定とは、将来のありたい姿と現在の姿のギャップを明らかにし、現在の姿からありたい姿までの道筋をいろいろと考え意思決定することを指す。戦略策定は、リーダーにとって重要な役割のひとつといえる。 戦略策定のプロセスには、四つの段階がある。第一に、自社を取り巻く外部環境や自社の内部環境を把握し、その事実から意味合いを抽出し将来を予測する。第二に、その意味合いを元に戦略仮説をたてる。そして第三に、最善の解(仮説)を選択する意思決定をリスクをとって行う。最後に、アクションプランを作成しゴールを明らかにすることやメンバーを動機付けるなど、立案した施策が確実に実行されるようにする。 ■一般的な戦略の分類(適用対象による分類) 全社戦略は、企業の全体の方向性や全社レベルでの資源配分の指針を指す。 事業戦略は、個別事業の事業展開に関する方向性を指す。 機能別戦略は、研究開発、生産、マーケティング、販売、物流、人事などの機能別の戦略を指す。(例えば、人材戦略、営業戦略など) ■著名な研究者の戦略の定義 マイケル・E・ポーター 「競争戦略の本質は差別化である。意図的にライバルとは異なる一連の活動を選び、独自の価値を提供することである。戦略とは、他社とは異なる活動を伴った、独自性のある価値あるポジションをつくり出すことである。」 C.I.バーナード 「戦略とは、目的を達成するために、重要要因を動かすこと」 ケネス・アンドルーズ 「戦略とは、会社の重要目的・意図、目標とそれを達成するための方針、計画」 伊丹敬之 「戦略とは、市場のなかの組織としての活動の長期的な基本設計図」 カール・フォン クラウゼヴィッツ(プロイセンの軍事研究家) 「戦略とは、個々の戦闘を戦争の目的に結びつけること」
問題解決

問題解決(Problem-Solving)

問題とは、批判・論争・研究などの対象となる事柄。解決すべき事柄をいう。ビジネスにおいても、例えば、業績の悪化や顧客からのクレームの増加や、競争力の低下などさまざまな問題が発生する。問題解決は、このようなさまざまな問題の本質を明らかにし、具体的な解決策を導き出すことを指す。問題解決は、リーダーにとって重要な役割のひとつといえる。 問題解決のプロセスには、四つの段階がある。第一に、そもそも問題があることを認識しなくてはならない。第二に、問題発生のメカニズム、問題の本質を正確に理解し、第三に、洞察・推論に基づき、効果の高い打ち手を発想しその問題の解決に向けた打ち手を策定する。最後に、立案した施策が確実に行われる体制を構築し、施策が問題に対して、効果を上げているかモニターする必要がある。  
■関連用語
  • 論理思考
  • フレームワーク思考
  • ロジックツリー
  • MECE
ロジックツリー

ロジックツリー(Logic Tree)

ロジックツリーとは、事象を階層的な構成要素に分解し、それぞれの構成要素の関係をツリー状に表したものを指す。分解する際には、因数分解や部分集合の包含関係を活用する。 因数分解によるロジックツリーの例 ロジックツリー例1 集合によるロジックツリーの例 ロジックツリー例2 ロジックツリーは、より広く深く思考する上で有効なツールである。例えば、問題解決においては、問題の場所を特定するために、どこ(Where)を繰り返して細分化し、問題の発生している場所を特定することや、また、どのように(How)を繰り返して細分化することにより、解決策を展開していくことにも使うことができる。  
■関連用語
  • 論理思考
  • フレームワーク思考