INVENIO LEADERSHIP INSIGHT

企業の部分最適と全体最適についての考察が進みます。一つの変数をみながら社員が合理的に判断して行動すると、結果として企業全体の最適が図られるような変数はないのでしょうか。モデルケースをもとに、全体最適を実現するアプローチについて具体的に考えていきます。 最近批判が多い、成果主義や目標管理制度は、完全に全体最適の視点にたって、上から順番に個人の仕事へとブレイクダウンされてこない限り全体最適につながることはありえないと筆者は言います。それは何故なのでしょうか。

コンピテンシーを的確に捉えるために主に行われるのが事実確認法という手法です。事実確認のために探索インタビューが行われますが、インタビューは1時間ほどの間に、過去に取り組んできた仕事について、場面を細かく区切って、①どんな目標を立てたか→②どんな行動をとったか→③どんな結果だったかをつぶさに「思い出して」いただき、それを話してもらうことで、どのようなコンピテンシーが発揮されていたのかを把握していきます。 筆者は、数多くのインタビューを行ってきました。その中で見えてくる、「できる人」に共通する特性と、「できる」その秘訣とは。

最近、企業の人材育成に関する話題をよく見かけます。いろいろな雑誌や新聞、ニュース番組などでも取り上げられていることが多いですよね。人材育成の課題が深刻化しているというのです。それは何故なのでしょう。 筆者によると、その原因として成果主義に問題があるとか、２００７年問題といわれる団塊世代の大量退職などといわれているが実はそんな単純な話ではないのだといいます。 筆者が原因として挙げているのは大きく２点あります。１つは指導伝承型OJTが機能しなくなってきていること。そしてもう１つは･･･ 人材育成の危機に直面している日本企業の課題解決の方向性は如何に。

経済学では、稀少な資源を如何に有効に使うかが人類にとって重要な問題であるという前提のもとに、基本的ないくつかの問題をさまざまな学者たちが研究してきました。 かつて経済学を学んだ筆者は、最近になって、経済学の理論が人事制度や人材の育成・配置などに適応できるのではないかと思うようになりました。企業活動も「優秀な人材」という希少資源をどれだけ有効活用するかということだからです。 今回は、「部分最適と全体最適」という問題について経済学の理論をもとに考えてみたいと思います。

『セレンディピティ』（Serendipity）という、ちょっと洒落た響きを持つ言葉があります。4月のこのコラムでも登場しましたが、「偶然の出来事から大切なこと、本質的なことを学びとること、あるいはその能力」を表す言葉です。“偶然を洞察する能力”であることから、『偶察力』と訳されることもあります。 サイエンスの世界はセレンディピティの宝庫です。画期的な大発見であったり、時には企業に莫大な富をもたらすこともあります。ペニシリンやダイナマイト、さらにはバイアグラやロゲインを生むきっかけとなったとも言われているセレンディピティ。企業経営とは相性がいいようには見えませんが、これからはセレンディピティとうまく付き合う“セレンディピティマネジメント”の必要性が高まってくるのだそうです。