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コッターのリーダーシップ論 Kotter's Leadership Theory

コッターのリーダーシップ論は、代表的な変革的リーダーシップ理論の1つで、1988年にコッターによって発表された。まずコッターはリーダーシップとマネジメントの違いについてを主張し、変革の時代に必要なものはリーダーシップである点を強調している。そして、リーダーシップにおける最も重要な要素を「リーダーの掲げるビジョン」であるとし、変革を実現する為の変革の8段階を提唱した。


更にリーダーの特性やスキルにも焦点を当て、リーダーに必須の能力として「対人態度」と「高いエネルギーレベル」を挙げている。


■リーダーシップとマネジメント

「リーダーシップ」と「マネジメント」は明確に別のものである。これまでの時代の中では「マネジメント」の統制が取れていることが経営において非常に重要視されたが、現代の変革の時代においては「リーダーシップ」の必要性を強く説いている。だが従来の「マネジメント」を全否定しているわけではなく、組織内においては「マネジメント」も「リーダーシップ」も同時並行的に必要なものであり、それぞれの役割や課題達成プロセルの違いを明確にしている。

  リーダーシップ マネジメント
役割 組織をより良くするための変革を成し遂げる 複雑な環境にうまく対処し、既存のシステムの運営を続ける
課題達成
プロセス
①進路の設定
②人心の統合
③動機付けと啓発
①計画立案と予算策定
②組織化と人材配置
③コントロールと問題解決


■変革の8段階


急激な市場の変化、消費者の多様化、企業を取り巻く環境は常時「変化」にさらされている。そうした環境下においては、企業自らも常に「変革」を行っていかなければ生き残っていくことは難しい。組織を変革させる為に必要なのが「リーダーシップ」であり、「変革」は8段階のプロセスによって実行して行く事が望ましい、とされる。



段階 テーマ 課題
第1ステップ 緊急課題であるという認識の徹底 ・市場分析し、競合状態を把握する
・現在の危機的状況、今後表面化しうる問題、チャンスを認識し、議論する
第2ステップ 強力な推進チームの結成 ・変革プログラムを率いる力のあるグループを結成する
・1つのチームとして活動するように促す
第3ステップ ビジョンの策定 ・変革プログラムの方向性を示すビジョン
・戦略を策定・策定したビジョン実現の為の戦略を立案する
第4ステップ ビジョンの伝達 ・あらゆる手段を利用し、新しいビジョンや戦略を伝達する
・推進チームが手本となって、新しい行動様式を伝授する
第5ステップ 社員のビジョン実現へのサポート ・変革に立ちはだかる障害物を排除する
・ビジョンの根本を揺るがすような制度や組織を変更する
・リスクを恐れず、伝統に囚われないような考え方や行動を奨励する
第6ステップ 短期的成果をあげる計画策定・実行 ・目に見える業績改善計画を策定する
・改善を実現する・改善に貢献した社員を表彰し、報奨を支給する
第7ステップ 改善成果の定着と更なる変革の実現 ・勝ち得た信頼を利用し、ビジョンに沿わない制度・組織・政策を改める
・ビジョンを実現できる社員を採用し、昇進させ、育成する
・新しいプロジェクト、テーマやメンバーにより、改革プロセスを再活性化する
第8ステップ 新しいアプローチを根付かせる ・新しい行動様式と企業主体の成功の因果関係を明確にする
・新しいリーダーシップの育成と引き継ぎの方法を確立する


■リーダーに必須の能力「対人態度」と「高いエネルギーレベル」

変革を起こすためには、組織内外にいる多くの人間とコミュニケーションを交わし、関係を維持しなければならない。その意味で、内向的な人間はリーダーになれない。変革を起こそうという強烈なエネルギーがないと、組織を率いてビジョンを達成することは出来ない、と主張している。


こうした「対人態度」「高いエネルギーレベル」というリーダーとしての能力は、子供時代、仕事の経験、所属した組織の文化などに大きく影響される、とも説明している。



■関連用語
リーダーシップ理論の変遷
変革的リーダーシップ理論
ジョン・P・コッター
ノール・M・ティシー
ティシーの現状変革型リーダー論
ビジョナリー・リーダーシップ論


 

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