tag:leadershipinsight.jp,2012://1 2012-05-11T02:36:23Z Movable Type 3.2-ja-2 tag:leadershipinsight.jp,2012://1.826 2012-05-10T23:10:59Z 2012-05-11T02:36:23Z

OECDが2011年に実施した幸福度調査は興味深い結果を示しました。日本の客観的な数値で測れる幸福度は世界の中でも上位に位置するのですが、主観的な幸福度は下位グループに属するのです。この結果に疑問を持った筆者は、この謎を解く鍵になりえるキーコンセプトを行動経済学の世界的権威であるダニエル・カーネマン博士の講演の中に見つけました。「経験する自己」と「回想する自己」という人間の中に存在する2種類の自己の認識に差が生じることに関連があると考えたのです。「回想する自己」には認知バイアスが生じやすいのですが、特に日本人は、「経験する自己」と「回想する自己」の認知ギャップが外国人よりも相対的に大きいのではないかと筆者は考察します。

invno
米国の経済ジャーナリストであるイーモン・フィングルトン氏が今年1月にニューヨークタイムスに寄稿した記事“The Myth of Japan’s Failure”(日本が失敗したというのはただの神話に過ぎない)は、バブル崩壊以降うなだれ続ける日本人を大いに元気づけてくれます。

・日本人の平均寿命は1989年から09年にかけて78.8歳から83歳へと4.2歳も伸びている。日本人は米国人よりも4.2歳も長生きする
・日本の失業率は4.2%で米国の約半分の水準
・日本の経常黒字は2010年に1960億ドル(約15兆円)に達し、89年比で3倍以上に増加。一方米国の経常赤字は、89年の990億ドルから4710億ドルに膨らんだ
・日本の国民一人当たりの発電量は米国の約2倍
・世界最速のインターネット接続環境が整備されているトップ50都市の中に、日本からは38都市がランクイン。米国の都市は３つだけ
・ミシュランガイドによると、東京には3つ星のレストランが16軒ありダントツのトップ、2位のパリは10軒しかない。総じて日本のレストランの方がフランスよりも評価が高い
・「日本人は米国人より身なりもよく、最新のクルマを持っており、ポルシェやアウディ、ベンツなどの高級車も多い。それに、甘やかされているペットをあれほどたくさん見たこともない」（著名な日本ウォッチャーであるウィリアム・J・ホルスタイン氏談）

「なんだ、日本って実はアメリカよりも豊かだったのか」、読んでいておもわずそんな気持ちになってきますよね。
ところがこれが主観的な幸福度となると、結果はすっかり様変わりします。

続きを読む...

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2012://1.824 2012-04-18T23:23:27Z 2012-04-19T01:33:37Z

2月末にインヴィニオチャイナ設立セミナーを上海にて開催し、弊社のアドバイザリーボードである高橋俊介さんにもご登壇頂きました。高橋さんは、セミナーへの参加者との会話などから、日本企業における中国人幹部育成、日本の人材育成ノウハウへの高い期待を感じたそうです。そこで、今回のコラムでは、中国における人材育成について考察していきます。日本人と中国人の問題に限らず、自国内では問題になりにくいことが、なぜ現地で起こるのか、その背景の一つに人の思考行動特性の違いが挙げられます。日本と中国の歴史的背景を踏まえた仕事観などの価値観の違いに関する理解、合理的客観的に問題解決を行う習慣を組織として定着させることが基本なのです。一方、リーダーシップ教育においては、日本人でも中国人でもまずは気づきと自己理解などの要素が最も重要になってきます。

invno
日本企業が中国で人材マネジメント、人材育成において抱える問題は様々である。インヴィニオへの期待は工場のワーカーの人たちの教育というよりは、中国人幹部を育てたい、ないしは中国人ホワイトカラーのマネジメントと幹部への育成ができる日本人幹部を育成確保したいというあたりにあるのだろう。

続きを読む...

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2012://1.822 2012-03-21T23:02:17Z 2012-03-21T15:24:36Z

前回のコラムでは、顕在化した問題を特定する方法について解説しました。今回は、課題の特定、潜在的問題の特定にフォーカスし、その方法についてご紹介いたします。最初の問いを設定しなおすことで、ツリーの構成要素の述語が微妙に変わってきます。それによってチャレンジすべき課題を明らかにしたり、将来の潜在的な問題を浮き彫りにすることが出来るようになります。筆者は戦略構築のワークショップやアクションラーニングの仕事を通じて、このようなアプローチの重要性が高まっていると感じており、イシュー・アナリシスを常に行って現状に満足せずに課題を発見していくことが日本のビジネス・リーダーに求められているのだと言います。激しい環境変化と企業間競争に対応していくためには、顕在化した問題だけではなく、潜在的な問題を浮き彫りにすることで、将来の問題・課題に備えていかなければならないのです。

invno 問題・課題発見型イシュー・アナリシス（１）はこちら


②課題の特定

今の利益水準に満足することなく、「より多くの利益を上げる事は可能だったのか？」と、問いを設定しなおすと、図３のようなツリーに展開することができる。ツリーの構成要素はそのままであるが、述語部分が微妙に変わってくることに着目していただきたい。

図３（拡大図はこちら）

例えば、「売上を増やす事は可能だったのか？」は、「単価はもっと上げられたのか？」という問いと「数量はもっと増やせたのか？」 という問いに分解することができる。
この「単価はもっと上げられたのか？」という問いに答えようとすると、例えば、自社の製品・サービスの提供価値が適切だったかどうか、もっと価値を上げる事で単価を上げられる可能性がなかったのか、ということを考え直す必要があり、顧客ニーズが的確に掴めていたか、競合の提供する価値なども考慮して、自社の商品・サービスの価値を定義できていたか、安易に価格を下げてしまっていなかったかなどを問い直すことになる。

続きを読む...

---

■関連用語 イシューアナリシス ロジックツリー 論理思考(ロジカルシンキング) 問題解決 戦略策定

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2012://1.820 2012-02-16T23:38:20Z 2012-02-16T11:53:07Z

先日仮説検証型のイシュー・アナリシスについての解説したコラムをご紹介いたしましたが、多くの方よりご好評を頂きました。そこで今回はその続編として問題・課題発見型のイシュー・アナリシスについてご紹介いたします。このコラムでは、高い視点からの問題発見やまだ顕在化していない問題の早期発見をどのように行うかについて解説していきます。“問題解決”というテーマはビジネス書や研修などでも多く取り上げられるテーマですが、問題解決で最も重要であり難しいのは、問題や課題を発見することなのです。自立／自律型人材の重要性が叫ばれて久しいですが、問題・課題発見能力はその重要な要件なのです。

invno 「仮説検証型のイシュー・アナリシス」の方法を掲載したところ、多くの方からご好評を頂けたようなので、今回はその続編として「問題・課題発見型のイシュー・アナリシス」を取り上げ、どのような場面で必要になるのか、またその具体的なの方法とはどのようなものかを説明したい。

情報収集や分析を通じて、「我が社は・・・すべきではないか」という（戦略）仮説が思いついた時に、その仮説がどの程度正しいのか、確からしさを検証するのが、「仮説検証型イシュー・アナリシス」であるのに対して、そもそも自社にどのような問題、課題があるかを発見するのが「問題・課題発見型イシュー・アナリシス」である。

続きを読む...

---

■関連用語 イシューアナリシス ロジックツリー 論理思考(ロジカルシンキング) 問題解決

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2012://1.818 2012-02-02T23:40:23Z 2012-02-02T14:52:29Z

中国では通常、リーダーシップのことを「領導力（リンダオリー）」と訳します。しかし、この言葉が指すものは「リーダーシップ」よりも意味の範囲が狭く、そのことが中国現地法人のリーダーシップ開発にとって足かせになっているかもしれないと筆者は考えており、「領導力」を補うリーダーシップの訳語として「主導力（ジューダオリー）」という造語を使っています。今回は、２つの言葉を使うことになった経緯のお話を通じて、中国でのリーダーシップ開発の現状と課題をお伝えしたいと思います。

invno
私が「領導力」という言葉と初めて出会ったのは、２００８年ごろです。グローバル幹部の研修に参加される中国人の方からお聞きしました。そして、２０１０年からは、中国現地幹部の研修をお手伝いさせていただくことになり 自分でも頻繁にこの言葉を使うようになりました。

しかし、昨年から実際に中国に住んで、中国人スタッフと一緒に仕事を進めていると、じわじわと違和感を感じ始めました。この言葉は、実は英語の「Leadership」や日本語の「リーダーシップ」が指すものとは違う。そう思うようになりました。

続きを読む...

---

■関連用語 リーダーシップ理論の変遷 コッター，ジョン コッターのリーダーシップ論 ティシー，ノール ティシーの現状変革型リーダー論

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2012://1.816 2012-01-18T23:50:00Z 2012-01-18T10:12:03Z

前回掲載のコラムでは、筆者の所属する慶應キャリアラボとリクルートのワークス研究所の共催で実施した21世紀キャリアに関する研究会での調査において分かったことの一つとして、バブル入社組の課題について考察しましたが、今回のコラムでは、若年期のキャリア形成の実際と課題について考察します。インタビューから明らかになったキャリア形成の成功パターンには大きく分けて二つあり、両方に共通するのはある段階での普遍性の高い自分らしさへの気づきと絞込みにありました。また、キャリア形成で問題があるものとしては、広い意味でのキャリア教育、就職活動や社会からのメッセージの悪い影響が随所に見られると筆者は指摘します。若年期のキャリア教育がキャリア観教育になってしまっており、本来は仕事観教育であるべきなのです。

invno
このような時代に求められるのは、専門性と普遍性を自分らしく組み合わせるキャリア形成だが、実際どのようなものなのか、どんな特徴があるのか、今そこではどんな課題があるのか。
多くの人たちが指摘するのは、昨今の若者の応用力不足、答え教えて症候群、社会性の低下と仕事の抱え込み、そして自分のキャリアプランへの執着、無駄や回り道を嫌う功利性といった問題だ。これらは想定外変化への適応力と細分化された専門性の深化を両立させながら成長していくキャリアの初期段階の大きな課題であることは確かだろう。

一方でインタビューから明らかになった若年時の２つのうまくいっているキャリア形成パターンとは、専門深堀からスタートし幅を広げるパターンと、想定外変化に振られるなかで自己効力観を醸成し、徐々に自分らしいキャリアに絞り込むパターンの二つである。両方に共通するのは、ある段階での普遍性の高い自分らしさへの気づきと絞り込みだ。

続きを読む...

---

■関連用語 コンピテンシー

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.814 2011-11-09T23:54:53Z 2011-11-10T00:46:11Z

前号コラム「マインドセットは変えられるか？（上）」を配信した直後、多くの方からコメントを頂きました。筆者は、日本企業において、社員のFM化阻止＆GM化促進が喫緊の課題であることを改めて強く認識したと言います。さて、今回のコラムでは、ドゥエック教授から送られてきた研究論文についてご紹介し、考察を進めます。ドゥエック教授の理論を企業研修に応用し、成果を上げたというその論文ですが、マネジャーが部下の人事考課や指導・教育などを行う際に、何らかの介入によりFMマネジャーのマインドセットを変えられないかということを検証しました。その結果、FMマネジャーであっても、マインドセットがGM側に近寄った状態を維持するようになったという成果が示されました。このような研究をベースにすれば、筆者は実践的なマインドセット変革プログラムを開発できる可能性が十分にあると感じています。

invno
続きを読む...

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.812 2011-10-19T23:26:29Z 2011-10-19T15:44:40Z

人材育成という仕事に関わっている人間にとって常に突きつけられるテーマは「果たして人のマインドセットは変えられるのか？」という問題ではないでしょうか。筆者ももちろんその中の一人であり、重要なテーマとして日々取り組んでいます。そんな悩める教育関係者たちに希望の光となる研究に取り組む学者がいらっしゃることが分かりました。現在スタンフォード大学の心理学部教授を務めるキャロル・S・ドゥエック博士です。この方は20年以上に亘り、人間のマインドセットの研究に取り組んできました。その研究成果を一般人にも分かりやすく解説した書籍がアメリカで出版され、大きな反響を呼びました。この書籍によると、子供を対象にした場合、マインドセットは知的成長に大きく関わっており、また、接し方でマインドセットを変えることが出来るということがわかってきているそうです。この研究結果を知った筆者は、成人教育にもこの理論が適用可能なのだろうか？という疑問を抱きます。

invno
続きを読む...

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.810 2011-09-29T23:15:16Z 2011-09-29T16:25:54Z

前回掲載致しましたパート１では、命題を論理的に分解する作業のポイントについて具体的な事例を元に解説しました。今回は、引き続き同じ事例を用いて、検討すべき論点は何であるかを明らかにしていくステップを詳しく解説していきます。是非皆さんもご自身の業務に適用してみてください。

invno もう一度事例のイシュー・アナリシスに戻ります。
（１）の低価格路線のままでは利益を増やすことができないのか・・・・・利益は販売数量×１単位あたりの利益の掛け算で表現できるので、（１－１）、（１－２）に分けています。
（１－１）販売量＝既存客への販売量＋新規客への販売量で表現できるので、（１－１－１）（１－１－２）のように分けています。
（１－２）１単位あたりの利益額は（1単位あたりの）価格－（1単位あたりの）コストで表現できるので（１－２－１）と（１－２－２）のように分けています。

このように足し算や掛け算の関係、その裏返しの引き算や割り算の関係などを使って、命題を分解していきます。

どこまで分解すればよいかというと、「調べれば答えが出そうだな」と思えるレベルです。

たとえば、
（１－１－１）既存客への販売量を増やせないか？という問いかけは、既存客にリピート意欲を聞くことによって、ＹｅｓかＮｏか判断できそうです。このように調べれば答えが出そうだと思えるレベルまで分解を続けます。調査方法がイメージできるまで分解する、と言ってもいいかも知れません。

そして一番右側に書いたことについて、実際にデータを調べて、ＹｅｓかＮｏかをはっきりさせていけば、元の命題に対してもＹｅｓかＮｏか判断がつくであろう、というのがイシュー・アナリシスです。

続きを読む...

---

■関連用語 ＭＥＣＥ イシューアナリシス ロジックツリー 論理思考(ロジカルシンキング)

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.808 2011-09-14T23:37:59Z 2011-09-14T16:48:15Z

筆者が所属する慶應義塾大学のキャリアリソースラボラトリーは、21世紀キャリア研究会を実施してきました。大規模な定量調査やインタビュー調査などを行った結果、明らかになったことの一つに、仕事観の明確度と仕事キャリア満足の相関があります。そこで問題になったのは、仕事観の明確度自体の数字でした。40歳前後ではほとんどの仕事観が最も低い値を示していたのです。なぜ40歳前後は仕事観が明確ではないのでしょうか。様々な背景を筆者は推測していますが、今後の10年を考えたときに、自身の仕事観とこれからのキャリア展望にどう向き合っていくのかが待ったなしの段階に差し掛かっていることだけは確かです。

invno
しかしながらバブル入社世代はあまりにボリュームがあり、一方で内需は拡大せず、組織はフラット化している。明らかに今までのとは異質の対応が求められていることは、以前から理解されていたと思う。しかし今まで打たれてきた手はあまりにも不十分だ。１９９０年代後半からのいわゆるリストラの対象は、団塊の世代だった。一般的に年功給与では４０歳半ば以降では働きに比して給与負担が上回ることから、１９９０年代半ばには管理職年俸制が多くの企業で導入されたが、それでも絶対数の過剰感は強く、ホワイトカラー管理職層の大規模なリストラは避けられない状況になった。これと同じことが１０年後バブル入社のボリュームゾーンが５０代前半になるころにおきないだろうか。
終身雇用を前提に会社に尽くしてきた５０代をリストラする体験を持った人事担当者は、いわゆる心理的契約の一方的破棄という仕事は二度と体験したくないと思われた方も少なくないと思う。しかしこのままでは同様の事態は免れない。

続きを読む...

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.806 2011-08-24T23:42:47Z 2011-08-25T01:32:13Z

社内で改善提案や変革の提言を行う、あるいは新規事業を提案するようなときに、自分の主張内容を論理的に組み立てる方法論として、イシュー・アナリシスと呼ばれる方法があります。「あなたは●●すべきである」という命題を、論理的に分解する作業を通じて、その命題にYesかNoかの判断を下すとすれば、何を検討したらよいのか、「論点＝イシュー」を明らかにする道具です。筆者はかつてコンサルティング会社で働いていた時に、その方法論に出会い、主張を納得してもらうために、根拠を漏れなく揃える上で、非常に役に立つ手法であると感じているのですが、この手法をきちんと解説したビジネス本はなかなか見当たりません。そこで今回は、戦略仮説のイシュー・アナリシスのやり方を解説しながら、筆者の持つノウハウを読者の皆さまにお伝えしていきたいと思います。

invno イシュー・アナリシスは、ロジックツリーの一種で、論理的にものごとを分解してツリー状に整理する方法を、イシュー＝課題の分解に適用したものです。

一般的にイシュー(issue)は、「課題」と訳される場合が多いのですが、ここで「課題」とは、ＹｅｓかＮｏか最終的に判断を下さなくてはならない命題を指すと考えてください。
「当社は新製品を市場に投入すべきか？」「当社はＢ市場から撤退すべきか？」「当社Ｃ社を買収すべきか？」のように、いろいろ検討したうえで最終的に判断をくださなくてはならないような命題のことをイシューと呼びます。

さて、実際にある命題に対して、ＹｅｓなのかＮｏなのかを判断する場合、例えば、上記の「当社は新製品を市場に投入すべきか」どうかを判断するためには、その新製品を受け入れてくれるような顧客がいるのか、その製品は他社の同様の製品に対して競争優位性を持つのか、その製品の販売によって利益が確実に上がるのか、などいろいろと検討しなくてはならないポイントがあります。

イシュー・アナリシスは、命題を論理的に分解する作業を通じて、その命題にＹｅｓかＮｏかの判断を下す場合に、検討すべきポイント（論点）は何であるかを明らかにする道具です。イシュー･アナリシスで論点の一覧を作り、各論点についてＹｅｓなのかＮｏなのかを明らかにすることで、もともとの命題がＹｅｓなのかＮｏなのかを判断しようというわけです。

ここでは事例として架空の旅行代理店のイシューを取り上げ、考えていきます。具体例をご覧いただきながら、イシュー・アナリシスを上手に使いこなすポイントをつかんでいただければと思います。

続きを読む...

---

■関連用語 ＭＥＣＥ イシューアナリシス ロジックツリー 論理思考(ロジカルシンキング)

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.804 2011-08-08T23:32:36Z 2011-08-09T02:22:31Z

東日本大震災とその後に発生した原発事故から始まった東日本の電力不足は、その後、日本全体の問題に発展しています。皆さんのオフィスでも節電が迫られ、色々と大変なことも多々おありなのではないでしょうか。企業研修の現場でも、影響はけして小さくありません。しかしながら筆者は、今回の電力不足がきっかけとなり、日本経済が20年間苦しんできたデフレを脱却する好機になるのではないかと言います。デフレは、有効需要に対する生産体制の供給過剰が原因と考えられ、製造業については特に今回の震災と電力不足がきっかけで収益性の低い事業の見直しをする機会となりうるということ、そして、夏季休暇の分散化、長期化が進むことで内需の拡大につながる可能性があると筆者は考えています。

invno
続きを読む...

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.802 2011-07-20T23:15:00Z 2011-07-20T12:23:59Z

最近、筆者が非常にパフォーマンスに関係すると実感しているのが“機嫌”です。内田樹さんによれば、「危機的局面」において人間は上機嫌になるものだそうで、それは精神論的な教訓ではなく、追い詰められた生物が生き延びるための戦略であるそうです。筆者の経験している様々な局面でも、人が上機嫌になるシーンというのは、必ずしも取り組みが順調に進んでいるとは限らない時であり、むしろ一生懸命やっているときに思いっきりダメだしをされたときなのです。ビジネスの現場では“機嫌”よりもモチベーション、やる気という言葉のほうがよく使われますが、今後は“機嫌”に関しても個人、組織全体のパフォーマンスを促進するためのアプローチになりうると筆者は考えています。

invno ①物事はシンプルに考える
②日常的に運動する
という教えであり、母親からの
③機嫌よく過ごす
という教えです。もっといろいろ教えられたと思うのですが、両親自体が体現していることを強く感じたのがこの3つです。また、ちょうどこの３つで「心技体（③が心、①が技、②が体）」のバランスもよいということでしっかりと残っているのだと思います。
そのおかげか、これまでの社会人人生で、もちろん個々の仕事における成功や失敗はつきものであるものの、心身共にどうしようもないような不調になることもなく、比較的健全な生活が送れているのではないかと感じています。体調不良で欠勤することも数年に一度あるかないかという状況です。

②の運動についてですが、私はできるだけ時間を作り、ジムでランニングをするようにしています。それを知る周りの人からはよく継続しますね、どうやったら継続するんですか？とたびたび聞かれます。コツはいくつかあるのですが、私の経験上、日々のランニングにおいてもっともしんどさを増長するのは、睡眠不足でも前日の飲み過ぎでもありません。

続きを読む...

---

■関連用語 モチベーション理論

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.800 2011-06-16T01:38:58Z 2011-06-16T01:46:22Z

ソーシャルメディアの発達と普及によって、個人レベルで誰もが手軽に情報を発信できる時代になりました。しかしながら、手軽さが増したことによって情報を発信するということの意義や責任がなおざりにされているようにも思えます。コラムの最終回となる今回は、“情報を発信する”ということについて考察していきます。自ら情報を発信するということは、発した内容に関して責任が伴うものです。個人レベルのつぶやきであっても、ネットを介せば立派な情報発信となってしまいます。また、企業の情報発信力についても筆者は震災に際して考えさせられたと言います。いつ、誰に、どのような情報を伝えるべきか・伝えたいのか、日頃から企業は様々なステークホルダーに対する広報戦略に心を砕いているはずの企業であっても、肝心な時にそれができていなかったケースも多かったようです。情報はただそこにあるだけでは価値はなく、必要な人に正しく伝わり、活用されてこそ価値あるものとなるのです。

invno
ソーシャルメディアの普及によって、個人レベルで誰もが手軽に情報を発信できる時代になりました。ところが、手軽さが増したことによって情報を発信するということの意義や責任がなおざりにされているような気がしてなりません。

続きを読む...

---

]]> tag:leadershipinsight.jp,2011://1.798 2011-06-01T22:55:23Z 2011-06-02T01:25:13Z

筆者は最近日本ラグビーフットボール協会の中竹竜二さんが書かれた本を読み、非常に共感を覚えました。そこでご本人に直接会いに行き、話をする機会を得ました。その際に、中竹さんから出た「大人の学びには痛みを伴う」という言葉が筆者の心に突き刺さりました。もともとは成人教育学者のジャック・メジローが提唱する考え方がベースにあるもので、変容的学習ともいわれる考え方です。そこで筆者は変容的学習について自分なりに解釈し、人材育成における具体的な活用方法について考察します。人材育成や研修の場面において、痛みをどのように形成し、学びや成長に結び付けていくのかを筆者はどのように考えているのでしょうか。

invno
スポーツ関係者の方が書かれたもので最近面白かったのが、中竹竜二さん（日本ラグビーフットボール協会コーチングディレクター。早稲田大学ラグビー蹴球部前監督）の「判断と決断」という本だ。個々の内容はもちろんのこと、言葉をうまく使って曖昧な概念をわかりやすく整理している手法や、語りの背景にある思想に、何度も共感を覚えた。そこで、中竹さんに連絡をとり、直接話をさせてもらいに行った。

中竹さんの考え方、様々な活動をお聞きし、いろいろ意見交換もできて、非常に楽しい時間を過ごさせていただいた。中でも、中竹さんご自身が行う研修等でよく最初に使うという言葉が私の心に突き刺さった。それは、
「大人の学びには痛みを伴う」
という言葉だ。

続きを読む...

---

■関連用語 論理思考 モチベーション理論 学習する組織

---

]]>