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問題解決「シコウ」[会員限定]

(2012年07月20日)

先日、あるIT企業のご招待で、藤原和博さんのお話しを聞く機会がありました。その講演のなかで、実際に起こった有名な事例についてのお話があったのですが、以下のような状況に直面したとしたら、みなさんはどのように対処しますか?

東日本大震災から1カ月。避難所でも日常的な衣食住の心配が無くなってきた頃、あるボランティアの男性が東京からおいしいロールケーキを700個用意して避難所を訪れました。しかし、避難所にいる人の数は800人。責任者の方から数が足りず、不公平が生じるからという理由で受け取りを拒否されたそうです。

さて、せっかくのロールケーキ。
これを活かす術を編み出そうという、前向きな問題解決を図ってみましょう。

もっともよく挙がる解決アイデアは、ロールケーキを切って数を増やすというものです。決して悪くはありませんが、結局、全員に同じ量のロールケーキという公平は達成されがたいでしょう。

こんなときにこそ、発想の転換が求められます。

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