Leadership Insights / “人”によるナレッジマネジメントシステム~「情報共有職」導入の提案[会員限定]

“人”によるナレッジマネジメントシステム~「情報共有職」導入の提案[会員限定]

(2008年02月14日)

あるメーカー様で問題解決の研修を継続的にやらせていただいているが、毎回テーマになるのが、「仕事が細分化され、専門化、高度化していて、スキル・ノウハウが属人的なものになり、結果として、本来なら他の人の担当している部分との整合性がきちんと設計されなくてはならないのに十分に連携がとれず、最終製品に不具合が発生しても、どこでどのように不具合が発生しているのかがわからないため、解決できない、あるいは解決に時間がとられている。」という問題である。これは決して一部の企業だけの問題ではなく、先進の技術を扱う企業や機能別に組織が別れている企業であれば、多かれ少なかれ抱えている問題ではないだろうか。

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